Частые вопросы
1. Как купить вино?
Вы делаете заказ на сайте pitervino.ru или в приложении "Питервино", выбираете пункт выдачи заказа из предложенных, мы формируем ваш заказ, вы приезжаете в пункт выдачи, оплачиваете заказ любым удобным для вас способом и забираете заказанное вино.
2. Есть ли доставка?
К сожалению, организовать доставку вина не позволяет законодательство РФ. Но в этом направлении ведётся работа, и вероятно, в какое-то ближайшее время появится возможность организовать доставку вина до вашего адреса.
3. Какие условия для хранения вашего вина?
Наше вино производится с минимальным использованием консервантов, таких как диоксид серы и пр., поэтому его нужно хранить в прохладном месте, защищённом от солнечного света. Идеальным местом является винный погреб, но дома его можно заменить винным или даже обычным холодильником. Не храните наше вино при температурах выше +15 градусов Цельсия! Оно может испортится.
4. Можно ли зарезервировать вино на складе?
Да, ближайшее время мы расскажем, как зарезервировать лимитированные и популярные сорта нашего вина с хранением в нашем винном погребе.
5. Что такого уникального в вашем вине?
Помимо стандартных для профессиональных виноделов практик, таких как бережный ручной сбор винограда, охлаждение ягоды при транспортировке, бережные процессы отжима и фильтрации, контролируемое брожение на французских культурных дрожжах, мы используем природу Санкт-Петербурга для стабилизации нашего вина природным холодом. А так же не применяем в производстве реагенты и консерванты.
6. Контакты технической поддержки
Если вы столкнулись с техническими проблемами связанными с приложением или сайтом — просьба написать обращение по этому адресу: info@pitervino.ru
7. Как удалить аккаунт
Вы можете удалить свой аккаунт вместе с историей заказов, адресами и привилегиями. Это действие нельзя отменить. Чтобы удалить аккаунт: 1. Перейдите на страницу вашего профиля. 2. Выберите «Мои данные». 3. Выберите «Удалить аккаунт». 4. Нажмите на кнопку «Хочу удалить навсегда».